ChatGPTを企業で安全に活用するための4つの対策についてお探しですね。

広告

ChatGPTを会社で安全に使うための4つの対策

ChatGPTなどの生成AIは、文章を書いたりアイデアを出したりと、会社の仕事をグッと効率化してくれる便利なツールとして注目されています。

でも、その便利さの裏側には、大事な情報が漏れてしまうかもしれないというリスクも潜んでいるんです。

経営者やIT担当の方にとって、「使わせない」という選択肢はもう現実的じゃなくなってきました。

だからこそ、どうやって安全に使える環境を作るかが大切になってきます。

この記事では、会社でChatGPTを安全に使うためのポイントを、わかりやすく解説していきます。

対策1：AIの学習をオフにして、会社向けプランを使おう

会社でChatGPTを使うとき、一番気をつけたいのが「入力した内容がAIの学習に使われちゃう」というリスクです。

無料版や個人向けプランをそのまま仕事で使うと、プロジェクトの秘密情報やお客様のデータがOpenAIのサーバーに保存されて、将来的に他の人への回答として出てきちゃう可能性があります。

実際に海外では、エンジニアが会社のプログラムコードを入力したら情報が漏れてしまった、なんて事件も起きています。

こうした事故を防ぐには、まずシステム側でしっかり対策することが大事です。

個人アカウントを仕事で使う場合は、設定画面から「データを学習に使う」という項目をオフにするよう、社員みんなに徹底してもらいましょう。

ただ、個人の設定に任せるだけでは管理として不十分なこともあります。

より安全にするには、最初から入力データが学習に使われない仕組みを取り入れるのがベストです。

**おすすめの方法：**
* 会社向けプランを契約する（入力データが学習されず、管理者が社員のアカウントをまとめて管理できる）
* API版を使って自社専用の環境を作る（情報漏れのリスクを最小限に抑えられる）
* MicrosoftのAzure OpenAI Serviceなど、セキュリティがしっかりしたサービスを使う

こうした法人向けのサービスを導入すれば、大事な情報を扱う仕事でも、安心してChatGPTの便利さを活用できます。

会社としてきちんと管理できる体制を、まずは整えていきましょう。

対策2：会社専用の「使い方ルール」を作ってみんなに共有しよう

システム面でセキュリティ対策をしても、使う人がルールを知らなければ意味がありません。

だから、会社でChatGPTを正式に導入するときは、全社員が同じ認識で使えるように「社内ルール」を作ることがとても大切です。

ルールがないと、社員が「便利だから」と思って、うっかり秘密情報を入力してしまうような事故が起きやすくなります。

ルールを作るときは、「秘密情報を入力しちゃダメ」みたいなざっくりした内容じゃなくて、もっと具体的に決めることがポイントです。

どんな仕事ならChatGPTを使っていいのか、逆に絶対に入力しちゃいけない情報って何なのかを、はっきりリストにしましょう。

それから、AIが作った回答には間違いが含まれることもあるので、最終的な確認は自分でやる必要があることも書いておきます。

**ルールに入れるべきこと：**
* どんな仕事に使っていいか（メールの下書き、公開情報の翻訳、アイデア出しなど）
* 入力NGな情報の具体例（お客様の個人情報、お金の情報、まだ発表してない新商品の情報、パスワードなど）
* AIの回答の扱い方（必ず事実確認をする、著作権に注意する）

作ったルールは、配って終わりじゃなくて、社内サイトに載せたり、定期的にミーティングで確認したりして、みんなにしっかり伝えることが大事です。

仕事のやり方やAI技術が変わっていくので、ルールも定期的に見直していく体制を作っておきましょう。

対策3：社員への「安全教育」と入力内容の匿名化を徹底しよう

ルールを作ったら、次は社員一人ひとりのセキュリティ意識を高めるための教育を続けていくことが必要です。

どんなに完璧なルールや高性能なシステムを用意しても、使う人の意識が低ければ、アカウント情報が盗まれたり、不適切な入力をしてしまったりするリスクは防げません。

最近は、同じパスワードを使い回したせいでアカウントが乗っ取られたり、偽サイトに誘導されたりする被害も報告されています。

研修や勉強会を開いて、ChatGPTを使うときにどんな危険があるのか、それが会社にどれだけ大きなダメージを与えるのかを、社員にしっかり理解してもらいましょう。

他の会社で実際に起きた情報漏れの事例を紹介すると、より身近な問題として考えてもらえます。

また、二段階認証の設定や、定期的なパスワード変更といった基本的なアカウント管理の大切さも、改めて教えることが重要です。

それから、日々の仕事で実践できる対策として「入力するときは匿名化する」というルールを徹底させるのも効果的です。

どうしても特定のプロジェクトやお客様に関する文章を添削してもらいたいときは、会社名や具体的な数字をダミーの情報に変えてから入力する習慣をつけましょう。

例えば、「A社向けのB製品の見積もり」を「X社向けのY製品の見積もり」みたいに抽象的にすることで、万が一データが外に漏れても、中身が特定されるリスクをグッと減らせます。

対策4：ログ監視ツールで「社内チェック体制」を作ろう

会社でChatGPTを安全に使い続けるには、導入した後の使われ方をきちんと把握して、おかしな使い方を防ぐための「チェック体制」を作ることが欠かせません。

社員がルールを守って使っているか、危ない情報を入力していないかを管理者が確認できる仕組みがないと、トラブルの前兆を見逃してしまうかもしれません。

「ちゃんと見られている」という事実そのものが、社員の意識を高めて、不正や不注意な情報の持ち出しを防ぐ効果もあります。

具体的なチェック方法としては、管理ツールやアクセス監視システムを導入して、社員がChatGPTにどんな内容を入力しているかの記録を取っておく方法があります。

これがあれば、もしルール違反の入力が見つかったときに、すぐにその社員に話を聞いて、再発防止の指導ができます。

記録を分析すれば、社内でどんな仕事にAIが使われているかの傾向もわかって、さらなる業務改善のヒントも得られます。

**チェック体制でやること：**
* 入力記録を定期的に確認して、おかしな使い方がないかチェックする
* DLP（データ漏洩防止）システムを入れて、秘密情報の送信を自動で検知・ブロックする
* 退職者や異動者のアカウント権限をすぐに削除して、外部からの不正アクセスを防ぐ

さらに高いセキュリティを求める会社なら、DLP（Data Loss Prevention）機能を持つセキュリティ製品の導入も検討してみましょう。

DLPは、クレジットカード番号や特定のプロジェクト名など、あらかじめ指定した秘密情報を含む文章が外部のAIサービスに送られそうになったとき、自動で警告を出したり、送信自体をストップしたりできます。

人の注意力だけに頼らない、システムでの安全装置を設けることで、より強固な情報漏洩対策が実現できるでしょう。

広告